河南電力設(shè)備公司生產(chǎn)瓷絕緣子產(chǎn)品，電器設(shè)備及其原件，于2016年能過(guò)集團(tuán)公司南京總部采購(gòu)我司16臺(tái)斜齒輪減速機(jī)R97D180M4-11.83-M2,用于公司的生產(chǎn)。由于缺少減速機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)（3 年多從沒(méi)換過(guò)一次油，甚至減速機(jī)外表積了厚厚一層灰），再加上長(zhǎng)時(shí)間24小時(shí)高強(qiáng)度使用，減速機(jī)的入軸外有輕微滲油現(xiàn)象。

    2019年5月給我司打來(lái)電話，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，我司安排技術(shù)工程師和對(duì)方現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理人員進(jìn)行對(duì)接，了解情況后當(dāng)天晚上坐高鐵轉(zhuǎn)大巴再坐中巴最后電驢到達(dá)客戶(hù)工廠，并于第二天在對(duì)方工作人員的配合下，不到兩小時(shí)完成了更換16臺(tái)減速機(jī)的工作，事后客戶(hù)很滿意，并給了3000元錢(qián)表示感謝。我司工作人員表示感謝，婉言拒絕了客戶(hù)的酬金。

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